R$ 1,1 bilhão em economia gerada para nossos clientes.

Solução aplicada: Ativação da central de atendimento e backoffice na área de reserva de viagens. Com a aplicação da AVAYA IP OFFICE (ACCS / ACR) possibilitando medir o desempenho e aumentando a produtividade da equipe. Além do atendimento telefônico, podendo atender através de e-mail, chat e SMS, de maneira simples e eficaz. “Como cliente da empresa Z&F, tenho o prazer de afirmar que a solução aplicada e a prestação de suporte na área de UX e CC é excepcional. Sempre que preciso de assistência, a equipe é extremamente ágil e eficiente, resolvendo minhas questões com rapidez e precisão, 24 horas. A qualidade do atendimento é notável, e a dedicação em oferecer soluções eficazes realmente faz a diferença em nosso negócio”.

“Encontramos na Z&F a solução que precisamos para agilizar nossas demandas, em um único fornecedor temos a cobertura necessária para manutenção de nossos sistemas PABX e Segurança CFTV”.

“Com a Z&F, conseguimos otimizar nosso tempo nos projetos das UPAS. A equipe junto com seu projetista estava focada em garantir o cumprimento do prazo com a qualidade exigida no projeto”.

Solução aplicada: Outsourcing Técnica PABX/VOZ – Atuando em toda as agências dentro do território nacional. Sendo responsável por ativações, desativações e remanejamento dos ativos de voz. “Atualmente a empresa Z&F presta serviços de suporte e manutenção ao banco. Registro que as atividades são executadas com excelência. São a nossa extensão nas localidades para execução dos serviços.”